据澳洲网报道，澳大利亚墨尔本Crown赌场的新老板Barry Felstead近日表示，博彩业的未来需要依靠给消费者带来的非博彩类的体验。

　　最近刚被提拔为Crown集团澳洲度假村董事长的Felstead，同时负责负责墨尔本Crown和珀斯Crown赌场，他近日也承诺会定期检查自己是否将消费者作为首位。

　　Felstead在16岁离开校园走向社会后，遭黄金海岸作为一名收银员开始了他的赌场职业生涯，此后他不算升迁并逐渐获得了帕克(James Packer)旗下Crown的统治权。遭2005年他成为了珀斯Crown赌场的首席运营官。

　　在他的管理下，赌场增加了精致的饮食，也引入了限酒规则以控制酗酒和暴力问题，以上问题都曾严重影响赌场的形象。

　　Felstead说：“有聪明的赚钱方法也有愚蠢的赚钱方法。在初期酗酒对赌场来说是个显著的问题，不过我们戏剧性地改变了我们在酒精饮品供应上的策略。我们也在夜总会中进行了一些自我限制。我们禁止了射击游戏和欢乐时光游戏，这些游戏都可能造成不幸。不过比起政策改变前，显然我们没有原来赚得多了，不过这一改变依然让我们觉得欣喜。”

　　他表示，尽管由于经济的疲软，最近墨尔本Crown赌场的财政状况不突出，不过墨尔本Crown赌场是一处“绝佳的度假胜地”他说：“墨尔本Crown赌场能够应对现有的经济环境，而且根据金融分析师给出的报告赌场业绩良好，我有信心赌场规模能够不断壮大。”

　　Felstead说帕克作为澳洲最富有的人之一，拥有至少60亿元的资产，而且是名非常迷人的老板。他说：“帕克是个迷人的人，他能够很快让你感觉舒适，他能够预估前景，不过他还是会倾听员工的说法。我此前从未见过这么致力于卓越和成绩的人。”